मालीगांव: पूर्वोत्तर सीमा रेल ने सभी पांच मंडलों के अधीन 75 स्टेशनों पर एसटीबीए (स्टेशन टिकट बुकिंग एजेंट) की सुविधा प्रदान की है। यह सुविधा ट्रेन परिचालन से जुड़े कर्मचारियों की संरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को ध्यान में रखते हुए और उन स्टेशनों पर प्रदान की गई है, जहां टिकट बुकिंग स्टाफ की कमी है। एसटीबीए कम्प्यूटरीकृत अनारक्षित टिकट प्रणाली (यूटीएस) के माध्यम से अनारक्षित ट्रेन टिकट विक्रय से संबंधित हैं। वर्तमान में, पूर्वोत्तर सीमा रेल के 75 कार्यरत एसटीबीए में से 11 कटिहार मंडल, 14 अलीपुरद्वार मंडल, 18 रंगिया मंडल, 20 लामडिंग मंडल और 12 तिनसुकिया मंडल में हैं। इस जोन में अधिक स्टेशनों पर एसटीबीए के नियोजन का कार्य, जहां एएसएम/बुकिंग क्लर्क/आरक्षण कर्मचारी वर्तमान में टिकट जारी कर रहे हैं, प्रगति के विभिन्न चरणों में है। एसटीबीए को यूटीएस के माध्यम से प्लेटफॉर्म टिकट और सीजन टिकट सहित सभी प्रकार के गैर-रियायती अनारक्षित टिकटों को केवल नकदी के आधार पर जारी करने के लिए अधिकृत किया गया है। इन एजेंटों को उनके द्वारा बनाए गए टिकटों की बिक्री पर मासिक आधार पर कमीशन प्राप्त होता है। एसटीबीए के लिए प्रारंभिक अनुबंध अवधि स्टेशनों की श्रेणियों के आधार पर एक से तीन वर्ष तक भिन्न होती है। छोटे, दूरस्थ स्टेशनों के यात्रियों को इन एजेंटों से आसानी से अधिकृत यात्रा टिकट खरीदने में सुविधा के लिए एसटीबीए की शुरूआत बहुत मददगार साबित हुई है। ऐसे एजेंटों की नियुक्ति से स्थानीय युवाओं के लिए रोजगार सृजन में मदद मिलेगी। यह प्रणाली संबंधित स्टेशन मास्टर को ट्रेन परिचालन के लिए अधिक समय देने में मदद करती है, जिससे संरक्षा और समयपालन में सुधार होता है।