नई दिल्लीः बजट एयरलाइन कंपनी इंडिगो ने यात्रियों को बड़ी राहत दी है। एयरलाइन ने ऐलान करते हुए कहा कि वह इस महीने के अंत तक बुकिंग के लिए टिकट री-शेड्यूलिंग शुल्क माफ कर रही है। एयरलाइंस ने एक बयान में कहा कि कोरोना के ओमिक्रोन वेरिएंट के बढ़ते मामलों को देखते हुए यह निर्णय लिया गया है। इंडिगो ने कहा कि ओमिक्रोन का मामला तेजी से बढ़ रहा है, ऐसे में बड़ी संख्या में ग्राहक अपनी यात्रा की योजना बदल रहे हैं। ऐसे में ग्राहकों को राहत के लिए चेंज फीस माफ करने का फैसला किया गया है। इंडिगो 31 जनवरी से 31 मार्च 2022 तक की उड़ानों के लिए की गई सभी नई और मौजूदा बुकिंग के लिए मुफ्त बदलाव की पेशकश कर रहा है। कंपनी ने कहा कि इन दिनों हवाई यात्रा की डिमांड में कमी देखी जा रही है, ऐसे में कुछ सिलेक्टेड सर्विसेज भी खत्म करने का निर्णय लिया गया है। एयरलाइंस ने कहा कि जहां संभव हो, उड़ानों को रद्द करना कम से कम 72 घंटे पहले किया जाएगा और ग्राहकों को अगली उपलब्ध उड़ान में ले जाया जाएगा और हमारी वेबसाइट पर प्लान बी के उपयोग के माध्यम से अपनी यात्रा को बदलने में भी सक्षम होंगे। चूंकि हमारा कॉल सेंटर वर्तमान में बड़ी मात्रा में कॉल का प्रबंधन कर रहा है, इसलिए हम अपने ग्राहकों को डिजिटल चैनलों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।